10 ошибок в текстах на сайте, из-за которых вы теряете клиентов

Почему текст — это не просто «что-то написать»

Текст на сайте — это не просто заполнение пространства. Это ваш продавец. Он либо убеждает, либо отталкивает. Даже красивый дизайн не спасёт, если текст не цепляет, не объясняет и не ведёт к действию.

Ошибка 1: Вода и пустые слова

«Индивидуальный подход», «высокое качество услуг» и прочие штампы не вызывают доверия. Замените воду конкретикой: примеры, цифры, факты.

Ошибка 2: Слишком сложные формулировки

Если на сайте много терминов, сложных конструкций и длинных предложений — пользователь теряется. Простота — залог понимания. Пишите так, чтобы вас понял подросток.

Ошибка 3: Нет фокуса на выгодах

Пользователю не интересны ваши процессы — его интересует результат. Не «мы устанавливаем окна», а «вы забудете о сквозняках и шуме с улицы».

Ошибка 4: Отсутствие уникального торгового предложения (УТП)

Если вы не выделяетесь среди конкурентов — вы теряете клиента. УТП должно быть в первых строках сайта. Чем вы лучше, быстрее, удобнее?

Ошибка 5: Сухой корпоративный стиль

Тексты, написанные в стиле «мы компания с многолетним опытом» звучат холодно. Добавьте немного человечности: «Нам доверяют 100+ клиентов, и мы действительно стараемся».

Ошибка 6: Отсутствие призывов к действию

Пользователь не догадается сам, что делать дальше. Призывайте: «Получить консультацию», «Оставить заявку», «Скачать прайс».

Ошибка 7: Нет структуры и логики

Большой текст без абзацев, заголовков и списков — не читается. Используйте заголовки (H2, H3), списки, выделения. Помогайте читателю «сканировать» глазами.

Ошибка 8: Грамматические ошибки

Ошибки подрывают доверие. Перед публикацией проверьте текст через сервисы типа Glavred, LanguageTool, Orfogrammka.

Ошибка 9: Отсутствие эмоционального подключения

Хороший текст вызывает эмоции: интерес, доверие, ощущение, что «меня поняли». Используйте истории, кейсы, язык, близкий аудитории.

Ошибка 10: Отсутствие акцента на боли клиента

Тексты, которые говорят только о компании, не работают. Говорите о клиенте, его проблеме и о том, как вы её решаете.

Вывод

Тексты — это основа коммуникации на сайте. Маленькая ошибка может стоить вам конверсии, клиента и прибыли. Потратьте время на качественный копирайтинг — и ваш сайт будет не просто «красивым», а эффективным.