Что включать в техническое задание, чтобы получить то, что вы хотите

Почему техническое задание — это не формальность

Техническое задание (ТЗ) — это не бюрократия и не бумажка для галочки. Это ключевой инструмент коммуникации между заказчиком и исполнителем. Хорошо составленное ТЗ экономит десятки часов и десятки тысяч тенге. Оно помогает:

• избежать недопонимания
• зафиксировать ожидания
• не допустить лишних правок
• сделать запуск проекта прозрачным и контролируемым

Бизнес без ТЗ — это как стройка без чертежа. Исполнитель будет «додумывать», клиент — раздражаться, результат — неудовлетворительный.

1. Цель сайта

Первое, что должно быть в ТЗ — это цель проекта. Сайт создаётся не ради сайта. Он должен решать конкретную задачу:

• привлечь заявки
• продавать товары
• представлять услуги или команду
• создавать доверие к бренду
• заменить менеджера по продажам и т.д.

Например:

Когда цель ясна — появляется понимание структуры, дизайна, логики и функционала.

2. Целевая аудитория

Ваш сайт создаётся не для вас, а для ваших клиентов. Кто они? Какие у них задачи? Что им важно?

Опишите аудиторию как можно конкретнее:

• Возраст
• Род занятий
• Психография (что ценно, чего боятся, как принимают решения)
• Какие боли и ожидания

Пример:

3. Структура сайта (меню и разделы)

Включите в ТЗ примерную структуру сайта:

• Главная (оффер, преимущества, CTA)
• Услуги (каждая услуга с описанием)
• Портфолио или кейсы
• Отзывы
• Частые вопросы
• Контакты
• Форма заявки / кнопка «Позвонить»

Вы можете приложить простую схему или просто список блоков. Даже набросок в Notion или Word — уже поможет.

4. Примеры сайтов (референсы)

Покажите, какие сайты вам нравятся. Это могут быть:

• ваши конкуренты
• сайты из других сфер, но с хорошим дизайном
• сайты с понятной структурой

Важно пояснить, что именно вам нравится:

• цветовая палитра
• расположение блоков
• подача текста
• иконки и визуальный стиль

Например:

5. Функциональность

Укажите, какие конкретные функции нужны:

• форма обратной связи
• онлайн-оплата
• фильтр по товарам / услугам
• блог
• личный кабинет
• многоязычность
• интеграции (например, с amoCRM, WhatsApp, Telegram, Google Forms)

Даже если вы не уверены, просто напишите: «хочу, чтобы была возможность позже подключить онлайн-оплату». Это даст разработчику понимание архитектуры.

6. Контент

Ответьте в ТЗ на следующие вопросы:

• У вас есть готовые тексты?
• Нужна помощь в копирайтинге?
• Есть фотографии / логотипы / брендбук?
• Нужно ли отрисовать иконки, иллюстрации?

Если у вас только черновики — это тоже важно указать. В идеале прикладывайте всё, что у вас уже есть.

7. Адаптация под мобильные

Сайт обязательно должен корректно отображаться на телефонах. В ТЗ можно указать:

• приоритет мобильной версии
• примеры мобильного отображения
• требование к скорости загрузки

8. SEO и продвижение

Если вы хотите, чтобы сайт хорошо индексировался:

• Уточните это в ТЗ
• Укажите, нужно ли прописывать meta-теги, alt-тексты, заголовки H1–H3
• Будет ли блог? Нужен ли редактор?

9. Дизайн

Опишите:

• Желательные цвета (если есть брендбук — приложить)
• Шрифты (если важны)
• Стилистика: минимализм / футуризм / нейтральный / премиум и т.д.
• Нужно ли сделать анимации, интерактивы?

10. Сроки и бюджет

• Когда вы хотите запустить сайт?
• Есть ли «жёсткий» дедлайн?
• Какой бюджет вы планируете?

Честный ответ на эти вопросы поможет исполнителю предложить оптимальный стек и реализацию под ваш реальный ресурс.

11. Хостинг и домен

• Есть ли у вас домен и хостинг?
• Нужно ли помочь с покупкой?
• Есть ли предпочтения по CMS (WordPress, Tilda, кастом)?

Вывод

Чем подробнее ваше ТЗ — тем больше шансов получить именно тот сайт, который вы хотите. Не бойтесь писать простыми словами. Хороший подрядчик поможет уточнить детали. Но если вы с самого начала заложите в ТЗ цели, структуру и пожелания — сайт получится эффективным, и путь к нему будет в 3 раза короче.